Savoir se plaindre

Le 24 aout dernier, je vous faisais part de mon aventure chez mon nouveau médecin de famille... (voir blogue du 24 aout 2010: Quand le mot "patient" prend tout son sens). Je vous racontais ma journée "d'attente" avec une dizaine patients et du manque de respect de ce cher médecin. La situation était carrément inacceptable, mais dans la vie, je suis quelqu'un qui accorde généralement une deuxième chance. Je me plais à penser que certains évènements sont exceptionnels et n'ont pas tendance à se répéter. Bref, je donne une 2e chance au coureur pour se reprendre.

Mon frère a le même médecin que moi depuis 2 ans et avait son rendez-vous annuel, un matin à 10h30, cette semaine. Il se présente à l'heure prévue, s'assoit et attend, attend, attend... Finalement, le médecin sort de son bureau vers 11h30 et dit aux personnes dans la salle d'attente d'aller diner parce qu'il en a encore pour 1h30 à faire de la paperasse... Aucun patient n'est alors encore passé dans la salle d'examen...!

Au bout de quelque temps, enfin le premier patient entre dans le cabinet, puis le second. Mon frère est le 3e sur la liste, donc le suivant à passer! Il est maintenant 15h30! Alors, coup de théâtre, le doc sort de son bureau et annonce à sa secrétaire qu'il n'a plus le temps de voir d'autres patients aujourd'hui, il doit ALLER JOUER AU SOCCER AVEC SON FILS!!!!!! Eh oui, il laisse tout le monde en plan pour aller jouer au soccer avec son fils! Mais il se fout totalement du monde cet homme-là! Aucun respect, aucune empathie envers les gens malades, qui s'inquiètent de leur santé et qui aimeraient être éclairés et rassurés... Mon frère a perdu une journée de travail complète et devra revenir le voir dans 5 semaines sans garantie qu'il passera encore cette fois-là! Cet homme n'est pas là pour aider les gens, mais seulement pour l'argent c'est évident... C'est vraiment écoeurant de sa part.

En aout dernier, j'étais enragée contre lui, mais je m'étais calmée depuis, mais quand mon frère m'a raconté son aventure cette semaine, je me suis dis qu'il fallait faire quelque chose! Alors je passe à l'action, je fais une plainte officielle au Collège des médecins du Québec. Il faut que tous les gens qui vivent une situation semblable arrêtent de faire rire d'eux et dénoncent ce genre d'agissement. Nous sommes pris en otages par le manque criant de médecins au Québec, mais ce n'est pas une raison pour se laisser traiter de la sorte. Il faut agir! Donc, cette semaine, je porte plainte officiellement!

Collège des médecins du Québec

2170 boul. René-Lévesque Ouest

Montréal, Québec

H3H 2T8

Je ne sais pas ce que ça donnera, je ne sais pas ce que ça impliquera, on verra bien, mais je suis convaincue de faire la bonne chose! Il faut dénoncer ce genre d'abus de pouvoir. Je vous ferai part des développements s'il y en a dans les prochaines semaines!

Bonne journée!